Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Dra. Fátima Knappe, médica geriatra inscrita no CRM-PE 16892, com consultório na Rua das Fronteiras, 175, Edf. Garagem (Consultórios Star), 3º andar, Boa Vista, Recife/PE.

2. Quais dados são coletados

O site coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de inscrição em newsletter: nome (opcional) e endereço de email, fornecidos voluntariamente pelo titular ao se inscrever para receber os artigos publicados no blog.
• Dados de contato via WhatsApp: nome, telefone (opcional) e motivo do contato, fornecidos voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo widget de atendimento. O envio efetivo da mensagem ocorre dentro do aplicativo WhatsApp, fora do controle deste site.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador, referenciador, data e hora de acesso. Esses dados são processados pela nossa infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) para fins de segurança e operação do site.

O site não coleta dados de saúde ou prontuário médico. Informações clínicas são tratadas apenas no contexto da consulta presencial, domiciliar ou por teleconsulta, conforme prontuário médico próprio e regulamentação do Conselho Federal de Medicina.

3. Para que os dados são usados

• Enviar os artigos do blog por email aos inscritos na newsletter.
• Enviar email de boas-vindas após inscrição na newsletter.
• Permitir contato com o consultório por WhatsApp.
• Operar e manter o site em segurança (logs técnicos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses da LGPD (Art. 7):

• Consentimento (Art. 7, I): para inscrição na newsletter, mediante aceite explícito desta política no momento do cadastro.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7, V): para responder a contatos iniciados pelo titular via WhatsApp ou outro canal.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para registros técnicos estritamente necessários à segurança e operação do site.

5. Compartilhamento com terceiros

Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Brevo (Sendinblue SAS, França): processador responsável pelo envio de emails da newsletter. Recebe nome e email dos inscritos. Política própria em brevo.com/legal/privacypolicy.
• Cloudflare, Inc. (EUA): infraestrutura de hospedagem e CDN, incluindo a função serverless que processa o cadastro da newsletter. Política própria em cloudflare.com/privacypolicy.
• Meta Platforms, Inc.: caso o titular opte por iniciar conversa via WhatsApp, a comunicação subsequente passa a ser regida pelos termos da Meta dentro do aplicativo.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros.

6. Transferência internacional

Brevo e Cloudflare possuem servidores fora do Brasil. As transferências internacionais ocorrem com base nas garantias previstas no Art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou países com nível adequado de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Newsletter: enquanto a inscrição estiver ativa. Você pode cancelar a qualquer momento clicando em "cancelar inscrição" no rodapé dos emails recebidos. Após cancelamento, dados de identificação são removidos da base ativa, mantendo-se apenas registros mínimos de auditoria pelo prazo legal.
• Contatos via WhatsApp: a mensagem fica armazenada no aplicativo WhatsApp da Dra. Fátima pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação.
• Dados técnicos de acesso: retidos por até 6 meses para fins de segurança e operação.

8. Seus direitos como titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos no prazo legal.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site não utiliza cookies de marketing ou rastreamento de comportamento. Podem ser utilizados cookies estritamente necessários ao funcionamento da hospedagem (Cloudflare). Os emails enviados pela Brevo podem conter pixels de rastreamento de abertura, conforme prática padrão de plataformas de email marketing — você pode desabilitar imagens em seu cliente de email se preferir.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso a sistemas e armazenamento seguro de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; comunicaremos eventuais incidentes de segurança conforme exigido pela LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site não é destinado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro em desacordo, os dados serão removidos.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indicará a versão vigente. Recomendamos revisão periódica.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Endereço: Rua das Fronteiras, 175, Edf. Garagem (Consultórios Star), 3º andar, Boa Vista, Recife/PE

Veja também os Termos de Uso deste site.